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Sie sind zufrieden – wir freuen uns!

Im März dieses Jahres haben wir allgemein zu einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit aufgerufen und mit der Aussicht auf einen 50 Euro Gutschein die Lust darauf unterstützt. Erfreulich viele Kunden haben daran teilgenommen und uns einen guten Detailüberblick über die Kundenzufriedenheit gegeben.

umfrage

Als Dankeschön haben wir aus 4763 Teilnehmern drei Gewinner ausgelost, die sich nun über einen 50 Euro Gutschein freuen dürfen!

Zu den Ergebnissen

Insgesamt haben freundlicherweise 4763 Menschen an der Umfrage teilgenommen, die uns offenbar sehr positiv wahrnehmen – was uns sehr freut!

Längere Reklamationsabwicklung

Aufgrund der vergangenen Jahresinventur und des Weihnachtsgeschäfts, hängen wir derzeit bei der Bearbeitung der Reklamationen ca. zwei Wochen hinterher. Wir erhalten viele Anfragen über den Status offener Reklamationen und möchten euch informieren, dass die Reklamationen nach Eingangsdatum abgearbeitet werden.

Nach Eingang der Reklamation in unserem Haus, benötigen wir mindestens zwei Wochen bis die Techniker das Gerät reparieren können.

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Wir möchten uns für die Situation entschuldigen und bitten um Verständnis.

Euer preiswertePC.de – Team

UHU, DHL und SERVICE

Viele von Euch werden sich für das neue Jahr sicherlich einige Dinge vorgenommen haben. Das ist bei uns natürlich nicht anders!

Wir werden Ihnen selbstverständlich weiterhin interessante Produkten bieten und dabei auf die extrem attraktiven Preise des Gebraucht- und B-Waren Segments setzen und dieses kontinuierlich ausbauen. Aber das ist nicht der einzige Punkt der Agenda 2015.

SERVICE

Das Thema Service soll in Zukunft bei uns noch größer geschrieben werden. Dazu werden wir im Verlauf des Jahres immer wieder Verbesserungen vornehmen und natürlich auch ankündigen. Begonnen haben wir zu Beginn des Jahres mit der Umstellung des Paketdienstleisters auf DHL. Damit ist ab sofort eine Zustellung auch am Samstag möglich, sowie eine Lieferung an Paketstationen.