Du meldest dich bei deinem Microsoft Konto an und kurze Zeit später wird der Bildschirm schwarz? Dann kann dir unsere Anleitung weiterhelfen.
Schritt 1 : Taskmanager öffnen
Drücke trotz des aufgetretenen Blackscreens die Tastenkombination STRG + SHIFT + ESC. Diese öffnet den Taskmanager.
Schritt 2 : Fenster der Systemkonfiguration
Gehe dann auf Datei und wähle Neuen Task ausführen aus.
Schritt 3 : den Taskmanager öffnen
Gib in das Feld msconfig ein und bestätige mit OK.
Schritt 4 : Der entscheidene Haken
Bei dem Eintrag App-Vorbereitung wähle den Haken ab und bestätige mit OK.
Schritt 5 : Neustart
Klicke auf Neu starten. Der Fehler sollte nun behoben sein.
Schritt 0 : Blackscreen ohne Konto Anmeldung
Ihr könnt euch leider nicht behelfen, da der Bildschirm die ganze Zeit schwarz ist und ihr euch gar nicht anmelden könnt? Dann könnte euch folgendes helfen:
werft ein Blick in das BIOS – als Beispiel beim HP EliteBook 8560w über die Taste F2 beim Start zu erreichen (die jeweilig zu drückende Taste wird meist bei der ersten Einblendung nach dem Start angezeigt) und dort unter den Diagnose-Möglichkeiten von HP entweder ein BIOS Update, wenn es angeboten wird oder mal das BIOS zurücksetzen versuchen.
Eure Susann vom preiswertePC.de – Team
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